- 隱私政策 -
更新日期：2025年3月13日
生效日期：2025年3月13日
深圳市順友跨境物流股份有限公司（“我們”）非常重視用戶(hù)個(gè)人信息的保護(hù)，并且將勤勉和審慎的保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息安全。在我們和我們的關(guān)聯(lián)公司（合稱(chēng)為“順友物流”）的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)處理您主動(dòng)提供的或其他相關(guān)方提供的您的個(gè)人信息。我們將按照本隱私政策的相關(guān)規(guī)定收集、使用、存儲(chǔ)及保護(hù)您的個(gè)人信息。我們希望通過(guò)本隱私政策向您介紹我們對(duì)您的個(gè)人信息的處理方式，因此我們建議您認(rèn)真完整閱讀并理解本隱私政策的所有內(nèi)容。
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本隱私政策將幫助您了解：
一、我們?nèi)绾问占褪褂糜脩?hù)信息
二、對(duì)Cookie和同類(lèi)技術(shù)的使用
三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)用戶(hù)信息
四、我們?nèi)绾挝刑幚怼⒐餐幚怼⑥D(zhuǎn)移、公開(kāi)披露個(gè)人信息
五、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)用戶(hù)信息安全
六、個(gè)人信息權(quán)利的行使
七、未成年人使用條款
八、隱私政策的修訂和通知
九、征得授權(quán)同意的例外
十、適用范圍
十一、如何聯(lián)系我們
一、我們?nèi)绾问占吞幚碛脩?hù)信息
（一）我們直接收集與使用的用戶(hù)信息
我們會(huì)在如下場(chǎng)景和業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集您在使用我們的服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的用戶(hù)信息，包括但不限于用戶(hù)向我們提供的個(gè)人信息。
特別提示您注意，如信息無(wú)法單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別到您的個(gè)人身份且與您無(wú)關(guān)，其不屬于法律意義上您的個(gè)人信息；當(dāng)您的信息可以單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別到您的個(gè)人身份或與您有關(guān)時(shí)，或我們將無(wú)法與任何特定個(gè)人信息建立聯(lián)系的數(shù)據(jù)與其他您的個(gè)人信息結(jié)合使用時(shí)，則在結(jié)合使用期間，這些信息將作為您的個(gè)人信息按照本隱私政策處理與保護(hù)。需要澄清的是，個(gè)人信息不包括經(jīng)匿名化處理后的信息。
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（二）我們可能從第三方獲得的用戶(hù)信息
在我們與我們的企業(yè)客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴（即您所供職的機(jī)構(gòu)）開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中過(guò)程中，它們會(huì)依據(jù)適用法律規(guī)定或與您的約定或征得您同意前提下，向我們分享您的個(gè)人信息，主要包括您的姓名、職務(wù)、您所供職的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、您的工作聯(lián)系方式。我們及我們的員工主要使用這些信息與就與您所代表的機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)而與您保持溝通和聯(lián)絡(luò)。我們會(huì)根據(jù)適用法律法規(guī)規(guī)定，在完成上述目的所必需的范圍內(nèi)，采用行業(yè)內(nèi)通行的方式及盡最大的商業(yè)努力來(lái)保護(hù)您個(gè)人信息的安全。
（三）收集、使用用戶(hù)信息目的變更的處理
請(qǐng)您了解，隨著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，可能會(huì)對(duì)我們的服務(wù)有所調(diào)整變化。調(diào)整后的服務(wù)或功能需要收集、或使用我們已收集的您的個(gè)人信息時(shí)，我們?cè)谑占⑹褂迷摰刃畔⑶皶?huì)再次向您說(shuō)明信息收集、使用的范圍和目的，并征得您的同意。
二、對(duì)Cookie和同類(lèi)技術(shù)的使用
Cookie和同類(lèi)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)中的通用常用技術(shù)。當(dāng)您使用我們的在線服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)使用相關(guān)技術(shù)向您的設(shè)備發(fā)送一個(gè)或多個(gè)Cookie或匿名標(biāo)識(shí)符，以收集和存儲(chǔ)您的賬號(hào)信息、搜索記錄信息以及登錄狀態(tài)信息。通過(guò)Cookie和同類(lèi)技術(shù)可以幫助您省去重復(fù)填寫(xiě)賬號(hào)信息、輸入搜索內(nèi)容的步驟和流程，還可以幫助我們改進(jìn)服務(wù)效率、提升登錄和響應(yīng)速度。
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三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)用戶(hù)信息
（一）信息存儲(chǔ)的地點(diǎn)
我們依照法律法規(guī)的規(guī)定，將在向您和您所供職的機(jī)構(gòu)提供服務(wù)以及我和企業(yè)客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中收到和產(chǎn)生的中國(guó)境內(nèi)的個(gè)人信息存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)境內(nèi)，我們不會(huì)將上述信息傳輸至境外。
（二）存儲(chǔ)期限
1.我們將僅在為提供服務(wù)和開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)之目的所必需的期間內(nèi)保留您的個(gè)人信息，但您理解并認(rèn)可基于不同的服務(wù)及業(yè)務(wù)需求，必要存儲(chǔ)期限可能會(huì)有所不同。我們用于確定存儲(chǔ)期限的標(biāo)準(zhǔn)包括：完成該業(yè)務(wù)目的需要留存?zhèn)€人信息的時(shí)間，包括提供服務(wù)，依據(jù)法律要求維護(hù)相應(yīng)的交易及業(yè)務(wù)記錄，保證系統(tǒng)和服務(wù)的安全，應(yīng)對(duì)可能的查詢(xún)或投訴、問(wèn)題定位等；法律、合同等是否有保留相關(guān)信息的特殊要求等。
2.在您未撤回授權(quán)同意、刪除或注銷(xiāo)服務(wù)賬號(hào)之前，我們會(huì)保留與服務(wù)賬號(hào)相關(guān)的個(gè)人信息。超出必要期限后，我們將對(duì)您的信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
四、我們?nèi)绾挝刑幚怼鬏敗⑥D(zhuǎn)移、公開(kāi)披露個(gè)人信息
（一）個(gè)人信息的委托處理
我們的服務(wù)的某些具體模塊或功能由依賴(lài)于外部供應(yīng)商提供，對(duì)我們委托處理個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)，我們會(huì)與其簽署數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議，要求其按照我們的要求、本隱私政策以及其他相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。
（二）向其他個(gè)人信息處理者提供個(gè)人信息的情形
除非獲得您的單獨(dú)授權(quán)同意，我們不會(huì)將您的個(gè)人信息提供給其他個(gè)人信息處理者。
（三）個(gè)人信息的轉(zhuǎn)移
我們不會(huì)轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息給任何其他第三方，但以下情形除外：
1.基于您的書(shū)面請(qǐng)求，并符合國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)規(guī)定條件的，我們會(huì)向您提供轉(zhuǎn)移的途徑。
2.獲得您的明確同意后，我們會(huì)向其他第三方轉(zhuǎn)移您的用戶(hù)信息。
3.在涉及我們的服務(wù)運(yùn)營(yíng)主體變更、合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到用戶(hù)信息轉(zhuǎn)移，我們會(huì)依法向您告知有關(guān)情況，并要求新的持有您的信息的機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受本隱私政策的約束或按照不低于本隱私政策所要求的安全標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)您的信息，否則我們將要求該公機(jī)構(gòu)重新向您征求授權(quán)同意。如發(fā)生破產(chǎn)且無(wú)數(shù)據(jù)承接方的，我們將對(duì)您的信息做刪除處理。
（四）個(gè)人信息的公開(kāi)披露
原則上我們不會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息，除非獲得您明確同意或遵循國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的披露。
五、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)個(gè)人信息安全
（一） 我們非常重視個(gè)人信息的安全，將努力采取合理的安全措施（包括技術(shù)方面和管理方面）來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息，防止您的個(gè)人信息被不當(dāng)使用或未經(jīng)授權(quán)的情況下被訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞、丟失或泄漏。
（二） 我們會(huì)使用不低于行業(yè)通行的加密技術(shù)、匿名化處理等合理可行的手段保護(hù)您的信息，并使用安全保護(hù)機(jī)制盡可能地降低您的信息遭到惡意攻擊的可能性。
（三） 我們已建立專(zhuān)門(mén)的安全部門(mén)、安全管理制度、數(shù)據(jù)安全流程保障您的信息安全。我們采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)使用和訪問(wèn)制度，確保只有授權(quán)人員才可訪問(wèn)您的信息，并根據(jù)公司相關(guān)內(nèi)部管理制度適時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)和技術(shù)進(jìn)行安全審計(jì)。
（四） 盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施，并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律規(guī)定要求的標(biāo)準(zhǔn)，但請(qǐng)您理解，由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強(qiáng)安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全，我們將盡力確保您提供給我們的信息的安全性。您知悉并理解，您接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問(wèn)題。因此，我們強(qiáng)烈建議您采取積極措施保護(hù)用戶(hù)信息的安全，包括但不限于使用復(fù)雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號(hào)密碼等信息透露給他人。
（五） 我們會(huì)制定應(yīng)急處理預(yù)案，并在發(fā)生個(gè)人信息安全事件時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，努力阻止該等安全事件的影響和后果擴(kuò)大。一旦發(fā)生個(gè)人信息安全事件（泄露、丟失等）后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以推送通知、郵件、信函、或短信等形式告知您，難以逐一告知時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照相關(guān)監(jiān)管部門(mén)要求，上報(bào)用戶(hù)信息安全事件的處置情況。
（六） 我們謹(jǐn)此特別提醒您，本隱私政策提供的用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)措施僅適用于我們的服務(wù)。一旦您離開(kāi)我們的網(wǎng)站或客戶(hù)端，瀏覽或使用其他網(wǎng)站、產(chǎn)品、服務(wù)及內(nèi)容資源，我們即沒(méi)有能力及義務(wù)保護(hù)您在我們的網(wǎng)站或客戶(hù)端之外的軟件、網(wǎng)站提交的任何信息，無(wú)論您登錄、瀏覽或使用上述第三方軟件、網(wǎng)站是否基于本我們網(wǎng)站的鏈接或引導(dǎo)。
六、個(gè)人信息權(quán)利的行使
我們非常重視對(duì)個(gè)人信息的管理，并依法保護(hù)您對(duì)于您信息的查閱、復(fù)制、更正、補(bǔ)充、刪除以及撤回授權(quán)同意、注銷(xiāo)賬號(hào)、投訴舉報(bào)等權(quán)利，以使您有能力保障您的隱私和信息安全。
（一）您在個(gè)人信息處理活動(dòng)中的權(quán)利
1.如果您是我們的服務(wù)賬號(hào)的擁有者，在完成服務(wù)賬號(hào)的登錄并進(jìn)行合理和必要的身份驗(yàn)證后，您可以通過(guò)電子郵件（tousu@sypost.com）聯(lián)系我們查閱、復(fù)制、更正、補(bǔ)充、刪除您提交給我們及您使用我們的網(wǎng)站或客戶(hù)端的個(gè)人信息。
2.如果我們是從您所供職的機(jī)構(gòu)收到您的個(gè)人信息，我們無(wú)法直接核實(shí)您的身份，您需要向直接收集您個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)行使您的有關(guān)權(quán)利。
3.一般情況下，您可以查閱、復(fù)制、更正、補(bǔ)充、訪問(wèn)、修改、刪除您主動(dòng)提供的個(gè)人信息。
4.在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：
(1)如果處理目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；
(2)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；
(3)如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
(4)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；
(5)如果我們停止提供服務(wù)，或個(gè)人信息的保存期限已屆滿(mǎn)；
(6)如果您撤回同意；
(7)如果我們不再為您提供服務(wù)；
(8)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。當(dāng)您從我們的網(wǎng)站或客戶(hù)端中刪除信息后，我們可能不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
（二）注銷(xiāo)您的賬號(hào)
您可以在我們的網(wǎng)站或客戶(hù)端中申請(qǐng)注銷(xiāo)您的賬號(hào)。您知悉并理解，注銷(xiāo)賬號(hào)的行為是不可逆的行為，當(dāng)您注銷(xiāo)賬號(hào)后，我們將停止為您和您所供職的機(jī)構(gòu)提供任何服務(wù)，并刪除有關(guān)您賬號(hào)的一切信息或?qū)ο嚓P(guān)信息進(jìn)行匿名化處理，因法律法規(guī)規(guī)定需要留存?zhèn)€人信息的，我們承諾將其單獨(dú)存儲(chǔ)，并不會(huì)將該等信息用于日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中。
（三）撤回或改變您授權(quán)同意的范圍
1.當(dāng)我們基于您的同意而直接收集您的個(gè)人信息的，您可以通過(guò)注銷(xiāo)服務(wù)賬號(hào)的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。
2.您理解并同意，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，將無(wú)法繼續(xù)使用與撤回的同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的在線服務(wù)，且我們也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。
（四）如何獲取您的用戶(hù)信息副本
我們將根據(jù)您的書(shū)面請(qǐng)求，為您提供以下類(lèi)型的個(gè)人信息副本：您的基本賬號(hào)信息。但請(qǐng)注意，我們?yōu)槟峁┑男畔⒏北緝H以我們直接收集的信息為限。
（五）投訴舉報(bào)
您可以按照我們公示的制度進(jìn)行投訴或舉報(bào)。如果您認(rèn)為您的信息權(quán)利可能受到侵害，或者發(fā)現(xiàn)侵害您信息權(quán)利的線索，您可以通過(guò)電子郵件（tousu@sypost.com）提交相關(guān)信息和權(quán)利證明材料來(lái)與我們聯(lián)系。我們核查后會(huì)及時(shí)反饋您的投訴與舉報(bào)。
（六）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
為保障安全，您可能需要提供書(shū)面請(qǐng)求，并以其它方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求驗(yàn)證您的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。如您對(duì)答復(fù)不滿(mǎn)意，還可以通過(guò)上述途徑投訴舉報(bào)。
您理解并認(rèn)可，在以下情形中，我們將無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：
1.與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的
2.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4.與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；
5.我們有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
6.出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
7.響應(yīng)個(gè)人信息主體的請(qǐng)求將導(dǎo)致個(gè)人信息主體或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
8.涉及商業(yè)秘密的。
（七）停止運(yùn)營(yíng)向您告知
如我們停止運(yùn)營(yíng)我們的網(wǎng)站或客戶(hù)端，我們將停止收集您的個(gè)人信息，并將停止運(yùn)營(yíng)的通知以逐一送達(dá)或公告等商業(yè)上可行的形式通知您，并對(duì)我們所持有的您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
七、不收集未成年人個(gè)人信息
我們的服務(wù)主要面向企業(yè)客戶(hù)，我們的服務(wù)賬戶(hù)不允許未成年人注冊(cè)和使用。如果我們發(fā)現(xiàn)在未事先獲得可證實(shí)的監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)信息。
八、隱私政策的修訂和通知
（一）我們的網(wǎng)站、客戶(hù)端以及與相關(guān)方的業(yè)務(wù)活動(dòng)將不時(shí)更新與變化，我們會(huì)適時(shí)對(duì)本隱私政策進(jìn)行修訂，該等修訂構(gòu)成本隱私政策的一部分并具有等同于本隱私政策的效力。但未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您依據(jù)當(dāng)前生效的隱私政策所應(yīng)享受的權(quán)利。
（二）本隱私政策更新后，我們會(huì)在我們的官方網(wǎng)站、客戶(hù)端注冊(cè)、登錄界面等位置公布更新版本，并在更新后的條款生效前以適當(dāng)?shù)姆绞教嵝涯碌膬?nèi)容，以便您及時(shí)了解本隱私政策的最新版本。如您繼續(xù)使用我們的網(wǎng)站或客戶(hù)端的服務(wù)，視為您同意接受修訂后的本隱私政策的全部?jī)?nèi)容。
（三）對(duì)于重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知（包括但不限于手機(jī)短信、電子郵件通知、系統(tǒng)消息或在瀏覽頁(yè)面做特別提示等方式），向您說(shuō)明本隱私政策的具體變更。
本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：
1.我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理個(gè)人信息的類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等；
2.我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有變更等；
3.個(gè)人信息傳輸、轉(zhuǎn)移或公開(kāi)披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；
4.您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
5.我們的聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)。
九、征得授權(quán)同意的例外
請(qǐng)您理解，在下列情形中，根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)適用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我們收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權(quán)同意：
1.與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
2.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
5.出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、健康、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
6.所涉及的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的或是其他已依法公開(kāi)的；
7.根據(jù)您要求簽訂或履行合同所必需的；
8.從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；
9.維護(hù)我們的在線服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置我們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的故障；
10.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
十、適用范圍
本隱私政策適用于順友物流官方網(wǎng)站，以及向各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)所提供的客戶(hù)端，以及順友物流與企業(yè)客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴業(yè)務(wù)活動(dòng)中涉及的個(gè)人信息處理活動(dòng)產(chǎn)品。
本隱私政策不適用于我們的企業(yè)客戶(hù)的最終用戶(hù)（即收件人）的個(gè)人信息的處理，我們僅根據(jù)我們的企業(yè)客戶(hù)的委托代表他們?yōu)樘峁┪覀兊姆?wù)的目的而處理該等終端用戶(hù)的個(gè)人信息。
十一、如何聯(lián)系我們
如對(duì)本隱私政策內(nèi)容有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，您可通過(guò)發(fā)送郵件至【tousu@sypost.com】與我們聯(lián)系。一般情況下，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)（“回復(fù)期”），但您理解并同意，結(jié)合您請(qǐng)求的復(fù)雜度，前述回復(fù)期可能延遲至30日，但我們會(huì)在回復(fù)期屆滿(mǎn)前向您書(shū)面告知延遲原因。
